วิธีการสั่งซื้อ และ คำถามที่มักพบบ่อย
วิธีการสั่งซื้อ
1. เข้าสู่ระบบ / สมัครสมาชิก
ลูกค้าใหม่: สมัครสมาชิกด้วยอีเมลของท่านหรือลงทะเบียนผ่านเฟสบุ๊กหรือGmail
ลูกค้าที่เคยสมัครสมาชิกแล้ว: เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล เฟซบุ๊ก หรือ Gmail ที่ท่านได้สมัครสมาชิกไว้ได้ทันที
3. รอรับอีเมล
ระบบอัตโนมัติและเจ้าหน้าที่จะส่งข้อมูลออเดอร์และรายละเอียดการชำระเงินไปยังอีเมลที่ท่านใช้เข้าสู่ระบบ
หากท่านเข้าสู่ระบบด้วยเฟสบุ๊ก: อีเมลจะถูกส่งไปยังอีเมลที่ท่านใช้ในการสมัครสมาชิกเฟสบุ๊กนะคะ
5. จัดส่งสินค้า
เราจะจัดส่งสินค้าออกภายใน 3 วันทำการหลังจากตรวจสอบการชำระเงิน โดยปกติลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 7 วันทำการ
การจัดส่งไปยังต่างจังหวัดและพื้นที่ห่างไกล: ทางบริษัทขนส่งเอกชนจะติดต่อคุณลูกค้าอีกครั้งเพื่อแจ้งกำหนดการ
การจัดส่งสินค้ารอการผลิต: เจ้าหน้าที่ของเราจะติดต่อเพื่อนัดหมายกับท่าน
2. เลือกสินค้า และ กรอกรายละเอียด
เลือกสินค้าที่ท่านต้องการลงในตะกร้า
ไปยังตะกร้า กดสั่งซื้อ และ กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน
หากท่านมีที่อยู่และรายละเอียดการออกใบเสร็จที่แตกต่างจากที่อยู่จัดส่งกรุณากรอกรายละเอียดในหัวข้อ ที่อยู่สำหรับเรียกชำระเงิน
4. การชำระเงิน
ท่านสามารถแจ้งการชำระเงินผ่านทาง LINE@ และ เฟสบุ๊กของบริษัท หรือ ตอบอีเมลกลับมายังเจ้าหน้าที่ของเรา
โปรดแจ้งเลขที่ออเดอร์ของท่านกับเจ้าหน้าที่ เพื่อให้การจัดออเดอร์ของท่านเป็นไปได้อย่างรวดเร็ว
คำถามที่มักพบบ่อย
ฉันจะสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์ได้อย่างไร?
คุณลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าแชมป์ผ่านทางหน้าเว็บไซต์ได้ตลอด 24 ชม. โดยมีขั้นตอนง่ายๆดังนี้ คลิก
ฉันจะได้รับแจ้งยอดการชำระเงินทางไหน?
หลังจากจบขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าบนหน้าเว็บไซต์ ระบบและเจ้าหน้าที่ของเราจะส่งรายละเอียดให้คุณลูกค้าทางอีเมลที่คุณลูกค้าใช้เข้าสู่ระบบเพื่อสั่งซื้อค่ะ
มีการรับประกันสินค้าหรือไม่?
บริษัทฯ มีการรับประกันสินค้าสำหรับคุณลูกค้าที่ทำการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ โดยท่านสามารถตรวจสอบและทำความเข้าใจนโยบายและเงื่อนไขการรับประกันได้ผ่านทางหน้าเว็บไซต์
มีบริการจัดส่งสินค้าหรือไม่?
เรามีบริการจัดส่งสินค้าให้คุณลูกค้าทั่วประเทศไทย โดยมีรายละเอียดนโยบายการจัดส่งสินค้าดังนี้ หากคุณลูกค้าต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ของเราค่ะ
ฉันต้องการทราบระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า
กำหนดการโดยประมาณ พื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล : ได้รับสินค้า 3-7 วันทำการ, พื้นที่ต่างจังหวัด : ได้รับสินค้า 7-10 วันทำการ
โปรดตรวจสอบรายละเอียดนโยบายการจัดส่งสินค้า หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ของเราเพื่อสอบถามรายละเอียดที่แน่นอนในการจัดส่งสินค้าไปยังพื้นที่ของท่าน
ฉันจะติดตามสถานะการจัดส่งสินค้าได้อย่างไร?
ระบบอัตโนมัติจะทำการอัพเดทสถานะการจัดส่งออเดอร์ไปยังอีเมลของคุณลูกค้าใน 1 วันทำการหลังจากออเดอร์ของคุณได้ถูกจัดส่งแล้ว
หากท่านเข้าสู่ระบบด้วยเฟสบุค: อีเมลจะถูกส่งไปยังอีเมลที่ท่านใช้ในการสมัครสมาชิกเฟซบุ๊กนะคะ
ฉันต้องการให้จัดส่งสินค้าไปยังต่างประเทศ
หากคุณลูกค้ามีสินค้าที่สนใจโปรดติดต่อเราพร้อมที่อยู่ปลายทางในการจัดส่ง ทางเจ้าหน้าที่จะทำการเสนอราคาค่าสินค้าและค่าบริการจัดส่งให้กับคุณลูกค้า
ฉันต้องทำอย่างไรหากลืมชื่อผู้ใช้ / รหัสผ่าน?
กรุณากดปุ่มลืมรหัสผ่านที่หน้าล็อกอินด้วยตัวคุณลูกค้าเอง รหัสผ่านของคุณลูกค้าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่เจ้าหน้าที่ของเราไม่สามารถเข้าถึง เก็บบันทึกหรือกู้คืนแทนท่านได้ สอบถามเพิ่มเติมกรุณาติดต่อเรา
ฉันต้องทำอย่างไรหากไม่ได้รับอีเมล?
โปรดตรวจสอบใน Junk mail / Spam mail และ กล่องจดหมายอื่นๆของคุณลูกค้าว่ามีอีเมลตกค้างอยู่หรือไม่ คุณลูกค้าสามารถติดต่อเราพร้อมเลขที่ออเดอร์ และ รายละเอียดการสั่งซื้อ เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ค่ะ